隐私政策

修订日期:2024年12月25日

生效日期:2025年1月2日

开发者名称:上海你福网络科技有限公司

平台十分注重保护用户个人信息。在您使用我们的产品或服务时,我们可能会收集使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,我们如何收集、使用、存储及共享您的个人信息。在您开始使用我们各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并理解本《隐私政策》。

本《隐私政策》将帮助您了解如下内容:

一、我们如何收集个人信息

我们在向您提供服务的过程中,在如下场景包括不限于注册及登录、展示商品/服务、交易及售后等,您须授权我们收集、使用您的必要信息。如您拒绝,则您可能无法正常使用我们的产品或服务。

1.1 注册及登录

您使用本人手机号码注册成为平台用户时,我们会通过要求您验证的方式验证您身份是否有效。在经过您同意后,将您设备中的手机号码作为您注册/登录账号,同时您可以通过其他方式进行登录,比如微信、支付宝、QQ等(具体以平台页面为准)。您使用第三方账户登录账号时,我们会根据您的授权获取您在第三方的账户信息(包括头像、昵称及第三方授权页面显示的信息等),以帮助您登录。

1.2 交易及售后

下单:当您在平台购买商品/服务时,系统会生成您购买该商品/服务的订单,您需要在订单中填写收货人、联系方式、地址等信息,该订单同时会载明订单编号、您所购买的商品/服务信息、下单时间、交易金额等,上述信息构成您的订单信息,您理解并同意,我们可能会使用您的订单信息进行身份核验、确定交易、支付结算、完成配送等。我们还会根据订单信息来判断您的交易是否存在异常及您的交易是否安全。

支付:在您下单后,您可以通过平台系统支持的第三方支付机构(包括微信、支付宝、平安付等,具体以系统支持的为准)完成支付,我们需要将您的订单信息以及其他需要的信息提供给您选择的支付机构来确认您的支付指令并完成支付。

为使我们及时收悉并确认您的支付进度,为您提供售后服务,您同意我们可自您选择的支付机构中收集与支付进度相关的信息。

配送:当您完成下单并在线支付后,您知晓并同意,商品/服务提供者、物流配送者等主体可能会使用您的相关信息来完成配送,如收货人、地址、收货手机号等。

售后:当您与我们联系或提出售中、售后相关问题,为了保护您的账户及系统安全,我们需要您提供账户信息进行身份核验。为了便于与您联系,我们可能会保存与您的沟通、通话记录及相关内容,以协助客服人员完成您所要求的服务。

1.3 设备信息与安全保障

为了保障软件与服务的安全稳定运行、履行法定义务以及进行数据统计和分析,我们会收集您的设备信息。这些信息是提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。我们收集的设备信息包括:

请您理解,我们收集上述信息的目的是为了保障您的账户与交易安全、排查应用故障、进行数据统计以改进我们的产品和服务。我们承诺不会将这些信息用于本政策未载明的其他目的。

1.4 信息公开

您可以通过我们为您提供的评价功能及其他信息发布功能,选择发表评价。我们尊重并保护您对相关信息是否发布以及发布范围的设置。当您对其他用户发布的评价或内容进行评论时,您的昵称、评价内容等将会公开展示,您发布的信息可能会涉及您的个人信息甚至敏感信息,请您慎重选择是否发布。如您发布的信息涉及他人的个人信息,请您务必征得他人同意。

1.5 分享与互动

您可以进行添加好友、直播间互动、信息或活动互动等行为,当您添加好友、观看直播、分享或接收信息时,您的个人信息可能会被公开展示,我们可能会根据您的互动行为,向您作好友介绍,或需要在本地访问您的剪贴板,读取其中的口令、链接等,已实现跳转、分享等功能,除此之外,我们不会上传您剪贴板的其他信息至我们的服务器。

1.6 第三方SDK或其他类似应用程序

为保障我们的产品或服务稳定运行、功能实现,使您能够使用或享受更多的服务或功能,我们的应用可能会嵌入第三方SDK或其他类似应用程序,您可以通过平台系统设置进行管理。

1.7 其他

请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的,如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、协议约定等方式另行向您说明信息收集的范围及目的。我们会按照本政策及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息。如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务。

二、我们如何使用个人信息

2.1 为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,相关服务提供方会在以下情形中使用您的信息:

2.2 当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征求您的同意。

三、我们如何存储和保护个人信息

3.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分产品涉及跨境业务,相关服务提供方需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,相关服务提供方会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。

3.2 为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

3.3 我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和篡改的风险。例如,通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。

3.4 我们设立了个人信息保护责任部门,针对个人信息的处理开展个人信息安全影响评估。同时,我们建立了相关内控制度,对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则;对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控,不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导,并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外,我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。

3.5 我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,相关服务提供方将按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、相关服务提供方已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。相关服务提供方将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,相关服务提供方会采取合理、有效的方式发布公告。同时,相关服务提供方还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,相关服务提供方将承担相应的法律责任。

3.6 在我们采取严格信息安全措施保护您的个人信息的同时,请您务必妥善保管好您的账户登录名及其他身份要素。您在使用各项服务时,相关服务提供方会通过您的账户登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现账户登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和相关服务提供方取得联系,以便相关服务提供方及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

3.7 在您终止使用某项服务后,相关服务提供方会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如相关服务提供方停止运营,相关服务提供方将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们如何对外提供个人信息

4.1 共享

请您知悉,我们仅会处于合法、正当、必要、特定的目的共享您的信息,并且仅共享提供产品或服务所必要的个人信息。请注意,您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人个人信息甚至敏感信息,请您更加慎重地考虑并作出决定。除以下情况,我们不会将您个人信息共享给平台之外的任何个人、组织或企业:

4.2 转让

涉及合并、分立、解散、被宣告破产或其他类似交易需要转移个人信息时,我们会向您告知接收方的名称和联系方式,接收方将继续接受本隐私政策的约束。接收方变更处理目的、处理方式的,会重新征求您的同意。

4.3 公开披露

除在公布中奖活动名单时会根据具体活动参与规则脱敏展示中奖者手机号或账户登录名外,原则上相关服务提供方不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时,相关服务提供方会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明确同意。

4.4 委托处理

为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,相关服务提供方可能会委托有能力的关联公司或其他专业机构代表相关服务提供方来处理用户信息,但相关服务提供方会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时,受托公司不再保存个人信息。相关服务提供方承诺对此负责。

五、您如何实现您个人信息权利

5.1 我们将采取适当的技术手段,保障您可以查阅、复制、补充和更正您的个人信息。您可以根据相关服务方的页面提示自助操作,也可以联系相应的客服热线或通过在线客服联系我们。

5.2 当您符合约定的账户注销条件并注销某项服务相关账户后,我们将按照法律法规要求删除您该账户内的所有个人信息,但如有相关个人信息按照法律法规规定的保存期限未届满或者其他依法不适宜删除的情形,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

5.3 如您发现相关服务提供方收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系相应的客服热线或通过在线客服,要求删除相应的信息。

5.4 尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

5.5 当我们与第三方机构合作向您提供服务时,第三方机构将按照其发布的隐私权政策或与您签署的其他条款(如有)告知您个人信息处理者的相关信息,并按照适用的要求严格保护您的信息、告知您行使个人信息权利的方式。请您仔细阅读相关政策、条款;如有疑问,可以根据您所使用的服务咨询该第三方机构。

六、我们如何保护未成年人的信息

6.1 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们建议未成年人在父母或监护人指导下使用各项服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

6.2 如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用各项服务或提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,相关服务提供方只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用服务或提供信息,请您立即终止使用服务并及时通知相关服务提供方,以便相关服务提供方采取相应的措施。

6.3 如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请立即联系我们。

七、隐私政策的修订、更新

我们会根据我们的产品或服务的更新情况以及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分,我们会在平台上公布更新版本,也请您访问平台及时了解最新的隐私政策。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用相关服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

八、其他

8.1 如果根据适用的法律法规认定本政策中的任何条款或任何条款中的任何部分无效或者不具有可执行性,这种无效或者不具有可执行性不影响本政策中其他任何条款或者这些条款中的任何其他部分的效力。

九、如何联系我们

如果您对上海你福网络科技有限公司的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议,可以通过邮箱:developer@neefull.com 与我们联系。